ご利用ガイド

 【ご連絡先】

 

コンタクトフォーム

 

○メール

 antique@hirorich.com

 

○Facebook公式ページ

www.facebook.com/Hirorich.

 

※回答は、原則的に2営業日以内に差し上げております。もし返信がない場合は、メール受信フィルター設定をご確認の上、再度メールをいただけますと幸いです。

  • Topページのオンラインショップ「GRACEFUL TEACUPS by H.WILK」では、在英アンティークディーラーが、イギリス国内で買い付ける品を随時追加しています。
  • 全ての商品金額には、英国から日本への送料/保険料が含まれております。
  • 3か月まで無料でお取り置きーご注文手続き上でメモ欄に「いつ頃まで取り置き希望」と記入いただき、お支払いは銀行振込をお選びください。
  • 経験豊かな陶磁器の梱包専門スタッフが手厚く安全に梱包しています。ご入金確認後に通常5営業日以内に発送。日本へは通常10日から2週間程度で届いています。
  • アンティークカップ時代別ギャラリー(ANTIQUE GALLERY)に掲載しているお品は、非売品や現在は在庫が無いものですが、ご予約やリクエストは承っております。
  • アンティークディーラーのアドバイス お買い物の際にどのカップにしようか迷われたり、ご質問などありましたら、お気軽にご連絡ください。掲載品以外のお品のリクエストも承っています。


お支払い方法

※書籍とアンティーク品は一緒にカートに入れていただくことはできません。書籍のお支払い方法等については、BOOKのページをご参考ください。

 

 

1.ペイパル(クレジットカード)

  • オンラインご注文手続き上でお支払いいただいた後、通常5営業日以内に発送。
  • お取り置きは不可。

 

 

2.銀行振込

  • お取り置き(無料で最長3か月迄)をしていただけます。お品をカートに追加後、メモ欄に「いつ頃までお取り置き希望」とご記入いただき、お支払い方法は銀行振込をお選びください。
  • 複数のお買い物も、最後1回にまとめてお支払いいただけます。
  • お取り置きをご希望でない場合は、10日以内にお振込をお願いします。


商品価格以外の料金について

  • 銀行へのお振込み手数料 必要な場合は、御負担お願いします。

 

  • 配送料 商品代には送料が含まれていますので、表示金額以外に送料等が追加されることはありません。

 

  • 消費税 輸出扱いとなるためイギリスの消費税(VAT)は免税(無税)となり、当方へお支払いいただくのは送料込みのお品代のみです。日本の税関で消費税/関税を課せられた場合は、お客様のご負担となります(次項「・関税」をお読みください)。

 

  • 関税 日本で消費税/関税が課せられた場合はお客様のご負担となります。ただし「財務省関税局」のサイトによりますと、個人使用の品物の輸入関税の場合、商品代+送料合計の60%が20万円以下の陶磁製品に対しては「無税」とされています。同価格(お買い物合計額の60%)が1万円以下の場合には、消費税及び地方消費税も免除されるとのことです。詳しくは下記をご参照ください。

   財務省関税局  http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
     



発送

  • 経験を積んだ陶磁器専門の梱包スタッフが、安全にお届けするため手厚く厳重に手配しています。
  • ご入金確認後、通常5営業日以内に英国郵便ロイヤル・メールの郵便小包(追跡機能付き)にて発送。
  • 日本国内からは日本郵便の配達となり、平均1週間~2週間程度で届いています。
  • お届けの日時指定はできませんが、お急ぎ、またはご旅行等でお受け取りできない時期がある場合などは、できる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

 



返品、不良品

  • 当方による発送ミス(商品違い)や運送中に生じた破損があった場合は、返品、交換を速やかに対応させていただき、返品費用を負担いたします。到着日から3日以内にメール等で画像を添付のうえ、ご連絡ください。

 

  • お客様のご都合で返品をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただければ対応いたします。その際、送料と英国の関税(VAT等)はご負担お願いします。詳しくはこちら

 

 

【お品のコンディションについて】

 

当方で扱っている商品は、基本的に保存状態が優れたものを厳選しています。但し、取り扱っているお品は全て古いものですので、時を経てできた擦れや表面的な傷を伴うことが通常です。

 

また、古い陶磁器には焼成時における窯傷、ファイヤリングマーク(灰降り/黒点)、色のむらやにじみ、歪み、貫入を伴う場合がありますが、それらが目立ってお品の美しさを損なうものでない限りは、アンティークの個性として受け取っていることをご了承ください。

 

上記に挙げたもので、目につくものはできる限りわかりやすくお伝えできるよう努めております。ご購入の際は必ず商品説明をお読みいただき、ご心配な場合はお問い合わせいただいたのちご納得のうえ、お買い物をお楽しみください。

 



プライバシーポリシー

お問合せ時や、注文時にご提供いただきました個人情報は、責任を持って安全に保管いたします。

 

正当な理由なく第三者に提供・ 開示いたしませんので、ご安心ください。ご提供いただきました個人情報は、以下の目的に限り必要な範囲において利用させていただいております。

 

  • 発注内容の確認・商品の発送業務等、お客様との取引を適切かつ円滑に行うため、ニュースレターの配信(ご登録いただいた方のみ)

著作権について

本ウェブサイトと当ショップが配信するニュースレターに掲載の情報、写真、イラストなど文字・画像等のコンテンツの著作権は、全てHirorich/ウィルク弘美に帰属します。

 

著作権所有者への事前の承諾を得ること無しに、その全てまたは一部をいかなる形式、いかなる手段によっても、複製・改変・再配布・再出版・ダウンロード・表示・掲示または転送することを禁じます。


 

 

 


特定商取引法に基づく表記



 

 

<送料>

 商品価格には、配送料が含まれています。

 

<商品と配送料以外の料金>

 銀行へのお振込手数料、関税(消費税含む)

 必要な場合、課せられた場合は、お客様のご負担であることをご了承ください。

 

<お支払い方法と時期>

 お支払い方法は銀行振込とペイパルの2種類になります。

  • ペイパルでのお支払いは、カートに追加後のオンラインご注文お手続き上でしていただけます。
  • 銀行振込をご選択の場合は、3か月まで無料でお取り置きをしていただけますので、メモ欄にご希望の期日をご記入ください。お取り置きをご希望でない場合は、ご注文確定後10日以内にお振り込みをお願いします。

 

<商品引き渡し時期>

 通常ご入金確認後、5営業日以内に発送しております。

 

<販売数量>

 各商品ページに記載、購入数はカート内にてご確認ください。

 

<返品・交換、返品送料について>

 当方による発送ミス(商品違い)や運送中に生じた破損があった場合、また商品説明が著しく異なる場合は返品、交換を速やかに対応させていただき、返品費用を負担いたします。到着日から3日以内にメール等で画像を添付のうえ、ご連絡ください。

 

お客様のご都合で返品されたい場合は、3日以内にご連絡いただければ対応いたします。その際、送料とイギリスの関税はご負担お願いします。

 

販売業者: Hirorich 

住所:Snows Estate Crediton Devon EX17 4NJ The United Kingdom

運営統括責任者: ウィルク弘美

 

メール:antique@hirorich.com