当サイトでのお買い物の仕方

在庫があるお品はトップページ(TOP)に掲載しており、どなたでもご購入いただくことができます。お品は厳重に梱包し、イギリスから日本へ通常10日から2週間ぐらいでお届けしています。商品金額には、イギリスから日本への送料と保険料が含まれています。


アンティークカップ時代別ギャラリー(ANTIQUE GALLERY)に掲載しているお品は、非売品や現在は在庫が無いものですが、ご予約やリクエストは承っておりますので、お気軽にご相談ください。

 

TOPページのお品は在庫が無くなると、時代別ギャラリー(ANTIQUE GALLERY)ページへ移動します。但し売れてしまっても同じものをすぐ入手できる場合もあるため、お気に召されたお品がありましたら、まずはご連絡ください。

金額とコンディション

日本のアンティークショップ様から仕入れいただくこともあり、クライアント様の事情とマーケティングの理由でセール品以外のお品の金額は現在記載しておりません。ただ近々、カートに入れてオンライン購入できるシステムを導入予定で、現在セール品から順に進めていっています。目安的には、当サイト掲載品は、トリオ1客1万円~5万円ぐらいのものが多いです。

 

お問い合わせをいただきましたら、下記2点を明確にご案内いたします。 

 

1.価格と送料

2.お品の詳細とコンディション(サイトに記載がない場合のみ/わかりやすいお写真でご説明します)

 

 

ご検討後、お品を見送られるのは問題ありません。また、掲載していないもので「No.~のような雰囲気のティーカップで、いくらぐらいまでの状態の良いものを探している」というご相談も、もちろん大丈夫です。

お問い合わせ

お客様とのコミュニケーションを大切にしたいので、アンティークのご注文、ご質問、ご相談はメールでさせていただいています。

現在、順にオンラインショッピングシステムを導入していっている一部のセール品や、書籍『Foetune Telling Teacup イギリス紅茶占いティーカップ』は、ショッピングカート式のオンライン注文でご購入いただけます。

 

ご連絡先は下記の通りです。

 

・コンタクトフォーム(当サイト内どのページでも一番下にあります)

 

 ・メールアドレス

 antique@hirorich.com

 

・Facebook公式ページのメッセージでも承っています。

www.facebook.com/Hirorich.

 

お知らせ 

勝手ながら2月9日から2月19日まで休業させていただきます。この期間にいただいたメールは、2/19以降にお返事させていただきますね。発送は2/21に再開させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

<重要> メール回答は、原則的に2営業日以内に差し上げておりますが、 お問い合わせが混み合っている場合などは、翌日以降の対応とさせていただく場合がございます。もし3日経ってもこちらから返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度メールをいただけますと幸いです。

 

【ドメイン受信指定設定のお願い】 お問合せメールの返信が来ない、という方は当方からのメールが自動的に拒否されている可能性があります。(パソコンメールから携帯メールへ送る場合などによくあることです。)メール受信の設定で、【 antique@hirorich.com 】からのメールをドメイン受信指定をして頂き、再度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 

お支払い

ご購入確定後、下記からお支払い時期をご選択ください。

 

<ペイパルでのお支払いの場合>

 

オンラインシステムでのご購入確定時にお支払い>5営業日以内に発送

 

<お支払いが銀行振込の場合>

 

①10日以内のお支払い&発送

②お取り置き(3か月迄可能/)

 

・上記どちらの場合も、ご入金確認後から通常5営業日以内に発送しております

・お支払いは新生銀行に日本円でのお振込み

 

    複数のお買い物も最後にまとめて1回で。

 

<商品価格以外の料金>

 

*銀行へのお振込み手数料→発生した場合は、御負担お願いします。

 

*配送料→特別に別途送料の記載が無い限り、商品代には送料が含まれています。

 

*消費税、関税(輸入税)→輸出扱いとなるためイギリスの消費税(VAT)は免税となり、商品価格は税抜き金額です。

また、日本の消費税は当方では徴収できないので、当方にお支払いいただくのは税抜き金額となります。

日本で消費税、関税が課せられた場合はお客様のご負担となります。

ただし関税は、商品代+送料合計の60%が20万円以下の陶磁製品に対しては「無税」とされています。

同価格が1万円以下の場合には、消費税及び地方消費税も免除されます。

 

詳しくは下記をご参照ください。

財務省関税局  http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

     

 

梱包と発送

ご入金確認後、通常5営業日以内に英国郵便ロイヤル・メールの郵便小包にて発送しています。

お届けの日時指定はできませんが、お急ぎの場合や、ご旅行等でお受け取りできない時期がある場合などは、できる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

 

陶磁器の発送は経験を積んだ専門の梱包スタッフが、手厚く厳重に手配しています。

通常、追跡機能付きの書留でお送りし、1週間~2週間程度で届いています。

皆様からの「着きました~!」という嬉しいお声を聞けることが私達の楽しみです。

返品

返品・交換、返品送料について:当方による発送ミス(商品違い)や運送中に生じた破損があった場合は到着日から3日以内にメール等で画像を添付のうえ、ご連絡ください。返品、交換を速やかに対応させていただき、返品費用を負担いたします。

 

お客様のご都合で返品されたい場合は、3日以内にご連絡いただければ対応いたします。その際、送料と関税はご負担お願いします。

 

不良品について:当方で扱っている商品は、基本的に保存状態が優れたものを厳選しています。そして、お品の状態がわかりやすいように、様々な角度から撮影した画像と詳しいコンディション説明でお伝えするようにしています。

 

但し、ほとんどのお品は古いものですので時を経てできた擦れ、表面的な傷は伴うことが通常です。古い陶磁器には焼成時における窯傷、ファイヤリングマーク(灰降り、黒点)や、色のむらやにじみ、歪み、貫入がありますが、それらが目立って品の美しさを損なうものでない限りは、アンティークの個性として受け取って扱っております。

 

それぞれの商品に上記に挙げたもので目立つもの、また欠けやひびなどのダメージがある場合は、画像も含めてお伝えするようにしていますので、必ず商品説明をお読みいただき、ご心配な場合はお問い合わせいただいてご納得のうえ、お買い物をお楽しみください。