当サイトでのお買い物の仕方

在庫があるお品はトップページ(TOP)に掲載しており、どなたでもご購入いただくことができます。

アンティークカップ時代別ギャラリー(ANTIQUE GALLERY)に掲載しているお品は、過去の買い付け品で現在は在庫が無いものですが、ご予約やリクエストは承っておりますので、お気軽にご相談ください。

 

殆どのお品は、掲載後2,3日で売約させていただいています。売約後のお品は、TOPページから時代別ギャラリー(ANTIQUE GALLERY)ページへ移動します。但し売れてしまっても同じものをすぐ入手できる場合もあるため、お気に召されたお品がありましたら、まずはご連絡ください。

金額とコンディション

日本のアンティークショップ様から仕入れいただくこともあり、クライアント様の事情とマーケティングの理由でセール品以外の金額は記載しておりません。目安的には、当サイト掲載品は、トリオ1客1万円~5万円ぐらいのものが多いです。

 

お問い合わせをいただきましたら、下記2点を明確にご案内いたします。 

 

1.価格と送料

2.お品の詳細とコンディション(サイトに記載がない場合のみ/わかりやすいお写真でご説明します)

 

 

ご検討後、お品を見送られるのは問題ありません。また、掲載していないもので「No.~のような雰囲気のティーカップで、いくらぐらいまでの状態の良いものを探している」というご相談も、もちろん大丈夫です。

お問い合わせ

お客様とのコミュニケーションを大切にしたいので、アンティークのご注文、ご質問、ご相談はメールでさせていただいています。

書籍『Foetune Telling Teacup イギリス紅茶占いティーカップ』のみ、ショッピングカート式のオンラインショップでご購入いただけます。

 

 

・コンタクトフォーム(当サイト内どのページでも一番下にあります)

 

 ・メールアドレス

 antique@hirorich.com

 

・Facebook公式ページのメッセージでも承っています。

www.facebook.com/Hirorich.

 

<重要> メール回答は、原則的に2営業日以内に差し上げておりますが、 お問い合わせが混み合っている場合などは、翌日以降の対応とさせていただく場合がございます。もし3日経ってもこちらから返信が届かない場合は、恐れ入りますが再度メールをいただけますと幸いです。

 

【ドメイン受信指定設定のお願い】 お問合せメールの返信が来ない、という方はドメイン受信設定を拒否にしている可能性があります。メール受信の設定で、ドメイン受信指定をして頂くようお願い申し上げます。 3営業日経っても返信が来ないという方はお手数ですが【 antique@hirorich.com 】までご連絡頂けますと幸いです。

お支払い

ご購入確定後、下記からお支払い時期をご選択ください。

 

①1週間以内のお支払い&発送

②お取り置き(3か月迄可能)

 

・どちらの場合もお支払いは発送直前

(ご入金確認後から通常48時間以内に発送)

 

 ・お支払いは新生銀行に日本円でお振込み

複数のお買い物も最後にまとめて1回で。

銀行への振込み手数料は、ご負担お願いします。 

梱包と発送

ご入金確認後、通常48時間以内に英国郵便ロイヤル・メールにて発送しています。

 

基本的に商品代金には送料が含まれていますが、商品ご購入時にメールにて明確にご案内させていただいています。

 

陶磁器の発送は経験を積んだ専門の梱包スタッフが、手厚く厳重に手配しています。

通常、追跡機能付きの書留でお送りし、1週間~2週間程度で届いています。

皆様からの「着きました~!」という嬉しいお声を聞けることが私達の楽しみです。

返品

返品・交換、返品送料について:当方による発送ミス(商品違い)や運送中に生じた破損があった場合は到着日から3日以内にメール等で画像を添付のうえ、ご連絡ください。返品、交換を速やかに対応させていただき、返品送料を負担いたします。

 

お客様のご都合で返品されたい場合は、3日以内にご連絡いただければ対応いたします。その際、送料はご負担お願いします。

 

不良品について:当方で扱っている商品は、基本的に保存状態が良いものを厳選しています。そして、お品の状態がわかりやすいように、様々な角度から撮影した画像と詳しいコンディション説明でお伝えするようにしています。

 

但し、ほとんどのお品は古いものですので時を経てできた擦れ、表面的な傷は伴うことが通常です。古い陶磁器には焼成時における窯傷、ファイヤリングマーク(灰降り、黒点)や、色のむらや歪み、貫入がありますが、それらが目立って品の美しさを損なう程度のものでない限りは、アンティークの個性として受け取って扱っております。

 

それぞれの商品に上記に挙げたもので目立つもの、また欠けやひびなどのダメージがある場合は、画像も含めてお伝えするようにしていますので、必ず商品説明をお読みいただき、ご心配な場合はお問い合わせいただいてご納得のうえ、お買い物をお楽しみください。